Beauty Coach
Ser um beauty coach é , criar a oportunidade de entender e acompanhar de forma mais personalizado, todos os clientes que atendemos. É ter competências, para desvendar o que está por trás dos objetivos de cada cliente. É conseguir através de perguntas especificas, que o cliente faça uma autoavaliação voltada para o seu conceito de beleza, para aquilo que o faz sentir bem.
É ter ferramentas de conseguir levar clientes a atingir resultados, de forma consistente e duradoura.
OBJETIVO GERAL
Este curso é uma excelente oportunidade, de utilizar técnicas de coaching no atendimento a clientes na área da beleza, ajudando-os atingir resultados, a vender mais e a aumentar a sua retenção.
DURAÇÃO
8 horas
INVESTIMENTO
100€
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS:
1ª Aula
Imagem e comunicação
Cuidados com a imagem e aparência profissional. Diferença entre comunicação verbal e não verbal
Imagem e comunicação
Cuidados com a imagem e aparência profissional. Diferença entre comunicação verbal e não verbal
2ª Aula
Valores atrás da meta
Aprender a diferença entre valor e preço.
Ficha de anamnese
Usar a ficha de anamnese como ferramenta de venda
Definir objetivos
Enquadrar os valores ligados aos objetivos e trabalha-los de forma positiva e realista.
3ª Aula
Plano de ação
Definir plano de tratamento, sessões, investimento.
Incentivar. Pedir feedback
A importância de pedir feedback, para se necessário reavaliar o plano de ação
4ª Aula
Fisiologia da pele
A pele e a sua constituição. Estados e tipos de pele
5ª Aula
Rotinas essências para uma rotina de beleza
Saber a ação de cada produto e a sua importância, permitindo assim trabalhar e vender qualquer marca. Criar novos hábitos de beleza aos clientes
